[[_typeConfig.mainTitle]]
[[_typeConfig.mainDescription]]
KLAUZULA INFORMACYJNA DOTYCZĄCA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016, str. 1 z późn. zm., dalej jako: Rozporządzenie) Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie informuje:
- Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie z siedzibą przy ul. Żelaznej 59 A, 00-848 Warszawa (dalej jako: PGW Wody Polskie).
- Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych w PGW Wody Polskie możliwy jest pod adresem e-mail: iod@wody.gov.pl lub listownie pod adresem: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie z siedzibą przy ul. Żelaznej 59 A, 00-848 Warszawa, z dopiskiem „Inspektor ochrony danych”.
- Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji dostępu do systemu e-Wody na podstawie wyrażonej przez Panią/Pana zgody (art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia).
- Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych mogą być jedynie podmioty upoważnione na podstawie przepisów prawa oraz podmioty, które przetwarzają Pani/Pana dane osobowe na podstawie zawartej z Administratorem umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych tj. podmioty współpracujące w zakresie dostarczania lub utrzymania systemów informatycznych, w tym w zakresie realizacji świadczenia usługi e-Wody.
- Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej.
- Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji wskazanego w pkt. 3 celu przetwarzania lub do czasu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- W związku z przetwarzaniem danych osobowych Pani/Pana dotyczących przysługują Pani/Panu następujące uprawnienia:
- prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (podstawa prawna: art. 13 ust. 2 lit. c Rozporządzenia) – cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem; realizacja prawa możliwa jest poprzez kontakt w sposób wskazany w pkt 2;
- prawo dostępu do danych osobowych Pani/Pana dotyczących, w tym prawo do uzyskania kopii tych danych (podstawa prawna: art. 15 Rozporządzenia);
- prawo do żądania sprostowania (poprawiania) danych osobowych Pani/Pana dotyczących – w przypadku, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne (podstawa prawna: art. 16 Rozporządzenia);
- prawo do usunięcia danych osobowych Pani/Pana dotyczących (podstawa prawna: art. 17 Rozporządzenia);
- prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych Pani/Pana dotyczących (podstawa prawna: art. 18 Rozporządzenia);
- prawo do przenoszenia danych osobowych Pani/Pana dotyczących (podstawa prawna: art. 20 Rozporządzenia);
- W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych osobowych przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy Rozporządzenia (podstawa prawna: art. 77 Rozporządzenia).
- Podanie przez Panią/Pana danych osobowych wymaganych podczas rejestracji w systemie e-Wody jest warunkiem niezbędnym do założenia konta i korzystania z systemu e-Wody. Brak podania danych uniemożliwi założenie konta w systemie e-Wody.
- Pani/Pana dane osobowe nie będą poddawane zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu.
REGULAMIN KORZYSTANIA Z ELEKTRONICZNEGO BIURA OBSŁUGI KLIENTA
- Operatorem portalu Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (dalej jako: e-Wody) jest Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie z siedzibą w Warszawie przy ul. Żelaznej 59a, 00-848 Warszawa, NIP: 527-282-56-16, REGON: 368302575.
- Administratorem danych przetwarzanych w e-Wody jest Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie z siedzibą w Warszawie przy ul. Żelaznej 59a, 00-848 Warszawa.
- Regulamin rejestracji profilu na portalu e-Wody, jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344), w myśl którego Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie (dalej jako: PGW Wody Polskie ) określa zasady, zakres i warunki korzystania przez Usługobiorców z portalu e-Wody.
Wskazane poniżej pojęcia oznaczają:
- Elektroniczna skrzynka podawcza – udostępniony przez PGW Wody Polskie , w ramach portalu e-Wody środek komunikacji elektronicznej spełniający standardy określone i opublikowane przez ministra właściwego do spraw informatyzacji, za pomocą którego Usługobiorca może przesyłać wnioski i dokumenty elektroniczne do PGW Wody Polskie i otrzymywać odpowiedzi;
- Bankowość elektroniczna – system bankowości elektronicznej w banku, który świadczy wspólnie z Profilem Zaufanym logowania na portalu e-Wody;
- System Informatyczny PGW Wody Polskie – zaawansowany system informatyczny stosowany w PGW Wody Polskie , wspierający działania PGW Wody Polskie
- Kwalifikowany podpis elektroniczny – zaawansowany podpis elektroniczny, który jest składany za pomocą kwalifikowanego urządzenia do składania podpisu elektronicznego i który opiera się na kwalifikowanym certyfikacie podpisu elektronicznego. Podpis ten ma skutek prawny równoważny podpisowi własnoręcznemu, o którym mowa w art. 3 pkt. 12 w powiązaniu z art. 25 ust. 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 910/2014 z dnia 23 lipca 2014 r. w sprawie identyfikacji elektronicznej i usług zaufania w odniesieniu do transakcji elektronicznych na rynku wewnętrznym oraz uchylającego dyrektywę 1999/93/WE;
- Podpis zaufany (PZ) – podpis elektroniczny, którego autentyczność i integralność są zapewniane przy użyciu pieczęci elektronicznej ministra właściwego do spraw informatyzacji. Podpis zaufany zawiera:
- dane identyfikujące osobę, ustalone na podstawie środka identyfikacji elektronicznej wydanego w systemie, o którym mowa w art. 20aa pkt 1 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2021 r. poz. 670), które obejmują:
- imię (imiona),
- nazwisko,
- numer PESEL,
- identyfikator środka identyfikacji elektronicznej, przy użyciu którego został złożony,
- czas jego złożenia
- dane identyfikujące osobę, ustalone na podstawie środka identyfikacji elektronicznej wydanego w systemie, o którym mowa w art. 20aa pkt 1 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz. U. z 2021 r. poz. 670), które obejmują:
- Portal e-Wody – portal, w ramach którego Usługobiorca ma dostęp do usług świadczonych przez PGW Wody Polskie drogą elektroniczną;
- Potwierdzenie profilu e-Wody PGW Wody Polskie – potwierdzenie tożsamości Usługobiorcy poprzez porównanie jego danych zaczerpniętych z:
- kwalifikowanego podpisu elektronicznego,
- profilu zaufanego (PZ),
- bankowości elektronicznej
- Profil informacyjny – profil utworzony w portalu e-Wody, który umożliwia Usługobiorcy korzystanie z usług udostępnianych przez PGW Wody Polskie ;
- Profil zaufany – środek identyfikacji elektronicznej zawierający zestaw danych identyfikujących i opisujących osobę fizyczną, , o którym mowa w art. 3 pkt. 14 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne;
- Regulamin – regulamin rejestracji profilu na portalu e-Wody PGW Wody Polskie;
- Urzędowe Poświadczenie Doręczenia (UPD) – dokument elektroniczny stanowiący potwierdzenie, że Usługobiorcy został doręczony dokument elektroniczny, którego nadawcą jest PGW Wody Polskie;
- Urzędowe Poświadczenie Przedłożenia (UPP) – dokument elektroniczny wydawany Usługobiorcy przez PGW Wody Polskie jako poświadczenie złożenia dokumentu elektronicznego;
- Usługa lub Usługi – usługa lub usługi polegające na udostępnianiu Usługobiorcom przez PGW Wody Polskie za pośrednictwem portalu e-Wody dokumentów w postaci elektronicznej oraz możliwości wglądu do danych Usługobiorcy, a także umożliwianiu zgłaszania zmiany danych Usługobiorcy oraz składania oświadczeń i wyrażania zgód.;
- Usługobiorca – podmiot, który korzysta z portalu e-Wody PGW Wody Polskie;
- Usługobiorca jest zobowiązany do zapoznania się i zaakceptowania treści Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z portalu e-Wody. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania z portalu e-Wody w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi, powszechnie obowiązującymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz postanowieniami Regulaminu.
- Korzystanie z Usług i portalu e-Wody jest bezpłatne, z wyjątkiem usług za świadczenie których PGW Wody Polskie jest zobowiązane pobierać opłaty na podstawie przepisów odrębnych.
- Usługobiorca korzysta z zasobów portalu e-Wody na własną odpowiedzialność.
- Z zastrzeżeniem ograniczeń, które wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, PGW Wody Polskie nie odpowiada za szkody powstałe w związku z korzystaniem z portalu e-Wody, bądź w związku z niewłaściwym działaniem, błędami, brakami, zakłóceniami, defektami, opóźnieniami w transmisji danych, wirusami komputerowymi, awarią linii lub systemu informatycznego lub nie przestrzeganiem postanowień Regulaminu.
- PGW Wody Polskie nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do portalu e-Wody z przyczyn niezależnych od PGW Wody Polskie .
- PGW Wody Polskie dokłada wszelkich starań, aby treści portalu e-Wody były aktualne i rzetelne. Ze względu na cechy sieci Internet, PGW Wody Polskie nie ponosi odpowiedzialności za szkody majątkowe i inne poniesione przez Usługobiorców wskutek wykorzystania zasobów portalu e-Wody, z wyłączeniem szkód, za które z mocy prawa odpowiedzialność PGW Wody Polskie nie może zostać wyłączona.
- PGW Wody Polskie zastrzega sobie prawo decydowania o zawartości portalu e-Wody.
- PGW Wody Polskie , ze względów bezpieczeństwa oraz z powodu innych ważnych przyczyn niezależnych od PGW Wody Polskie, ma prawo czasowo zawiesić dostęp Usługobiorców do portalu e-Wody lub Usług, na okres niezbędny do wyeliminowania niepożądanych dla PGW Wody Polskie lub Usługobiorców skutków zaistniałych okoliczności.
- Usługobiorca zobowiązany jest do powstrzymania się od dokonywania w ramach korzystania z Usług jakichkolwiek działań bezprawnych, a w szczególności korzystania z Usług bezpośrednio lub pośrednio w sposób sprzeczny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub powszechnie przyjętymi zasadami korzystania z sieci Internet.
- W ramach korzystania z Usług, Usługobiorca zobowiązuje się, że nie będzie używał narzędzi lub oprogramowania automatyzującego. W przypadku wykrycia działania narzędzi lub oprogramowań automatyzujących, PGW Wody Polskie zastrzega sobie prawo do zablokowania możliwości korzystania z Usług przez Usługobiorcę, u którego wykryto działanie oprogramowania automatyzującego, bez konieczności informowania go o tym fakcie.
- Usługobiorca ma prawo do zaprzestania korzystania z Usług lub portalu e-Wody w każdym czasie.
- W celu prawidłowego korzystania z portalu e-Wody niezbędne są:
- urządzenie końcowe połączone z siecią Internet;
- zaktualizowana wersja przeglądarek: Chrome, FireFox, Safari, Opera, MS Edge;
- włączenie obsługi technologii Java Script oraz tzw. "cookies";
- dostęp do portalu e-Wody możliwy jest również z wykorzystaniem urządzeń mobilnych.
- PGW Wody Polskie w portalu e-Wody umożliwia Usługobiorcom dostęp do danych ich dotyczących oraz korzystania ze świadczonych Usług. Korzystanie z pełnej funkcjonalności portalu e-Wody jest możliwe pod warunkiem potwierdzonego Profilu Zaufanego przez Usługobiorcę.
- Portal e-Wody umożliwia założenie konta dla podmiotu. Założenie konta dla podmiotu jest dokonywane przez użytkownika e-Wody działającego w imieniu podmiotu. Użytkownik e-Wody może działać w imieniu różnych podmiotów. Zakładając konto dla podmiotu, użytkownik e-Wody staje się administratorem podmiotu. Konto podmiotu może zablokować administrator tego podmiotu albo Usługodawca. Administrator podmiotu ma możliwość nadania uprawnień do korzystania z konta podmiotu dla innych użytkowników e-Wody.
- Do rejestracji osoby fizycznej wymagane jest posiadanie Profilu Zaufanego oraz podanie: adresu email, adresu zamieszkania, opcjonalnie numeru telefonu komórkowego.
- Po rejestracji osoby fizycznej, Usługobiorca uzyskuje dostęp do portalu e-Wody i po uzyskaniu autoryzacji może korzystać z Usług, które są udostępnione przez PGW Wody Polskie .
- W przypadku, gdy:
- informacje, które zostaną dostarczone z kwalifikowanego podpisu elektronicznego potwierdzą tożsamość Usługobiorcy,
- informacje, które zostaną dostarczone z Profilu Zaufanego (PZ) potwierdzą tożsamość Usługobiorcy,
- Dane o Usługobiorcach będą wykorzystywane tylko do wykonywania zadań statutowych PGW Wody Polskie , a w szczególności w celu poprawnej realizacji Usług.
- Usługobiorcom przysługuje prawo dostępu do swoich danych podawanych przy rejestracji oraz ich poprawiania.
- Z chwilą rejestracji Usługobiorca:
- akceptuje Regulamin;
- oświadcza, że wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu rejestracji profilu w portalu Elektronicznego Biura Obsługi Klienta PGW Wody Polskie - zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Więcej informacji na temat ochrony danych osobowych w PGW Wody Polskie, w szczególności o celach przetwarzania, podstawach prawnych, okresie przechowywania danych oraz prawach związanych z przetwarzaniem danych, znajduje się w klauzuli informacyjnej o przetwarzaniu danych osobowych zamieszczonej na portalu e-Wody:
- strona logowania do platformy e-Wody,
- formularz rejetracyjny konta dla platformy e-Wody,
- profil użytkownika platformy e-Wody,
- może oświadczyć, że wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji dotyczącej złożonych wniosków i bieżącej działalności PGW Wody Polskie.
- Usługobiorca, który nie jest zobowiązany do utrzymywania profilu e-Wody, może w każdym czasie odwołać zgody, o których mowa powyżej – co będzie równoznaczne z rezygnacją z korzystania z Usług.
- PGW Wody Polskie zastrzega sobie prawo do zablokowania lub wyłączenia profilu e-Wody Usługobiorcy, który narusza prawo lub postanowienia Regulaminu.
- Osoba, której profil został zablokowany albo wyłączony, nie może zarejestrować nowego profilu na portalu e-Wody.
- PGW Wody Polskie może zablokować do odwołania profil e-Wody Usługobiorcy, jeśli Usługobiorca nie zaprzestanie działań sprzecznych z prawem lub postanowieniami niniejszego Regulaminu.
- PGW Wody Polskie są zobowiązane do poinformowania Usługobiorcy o zablokowaniu bądź wyłączeniu profilu e-Wody Usługobiorcy.
- Na żądanie, także Usługobiorca, może zwrócić się do Usługodawcy o wyłączenie profilu e-Wody.
- Prawo nadawania uprawnień do korzystania z zasobów PGW Wody Polskie przysługuje Państwowemu Gospodarstwu Wodnemu Wody Polskie.
- PGW Wody Polskie gwarantuje, iż Usługi świadczone są zgodne z przepisami prawa. PGW Wody Polskie gwarantuje niezaprzeczalność wystawianych przez PGW Wody Polskie następujących poświadczeń:
- Urzędowe Poświadczenie Przedłożenia;
- Urzędowe Poświadczenie Doręczenia.
- PGW Wody Polskie nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek działania Usługobiorcy bądź osoby upoważnionej przez Usługobiorcę do działania w jego imieniu.
- PGW Wody Polskie zobowiązuje się do podejmowania niezbędnego działania w celu wyeliminowania nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem działań Usługobiorców.
- PGW Wody Polskie informuje o szczególnych zagrożeniach związanych z korzystaniem przez Usługobiorców z Usług. Informacja dotyczy zagrożeń, które PGW Wody Polskie identyfikuje jako zagrożenia potencjalne, które powinny być brane pod uwagę mimo stosowania przez PGW Wody Polskie systemów zabezpieczających infrastrukturę PGW Wody Polskie przed nieuprawnionym oddziaływaniem osób trzecich:
- możliwość działania szkodliwego oprogramowania (np. oprogramowanie malware, robaki internetowe);
- możliwość odnalezienia słabości systemu kryptograficznego, a tym samym umożliwienia jego złamania lub obejścia, a w konsekwencji możliwość pozyskania osobistych i poufnych informacji;
- możliwość wyłudzenia haseł (phishing) poprzez wysyłanie fałszywych wiadomości elektronicznych przypominających do złudzenia autentyczne i w konsekwencji pozyskanie osobistych i poufnych informacji dotyczących użytkownika.
- PGW Wody Polskie stosownie do art. 6 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną informuje, że w celu podnoszenia jakości Usług i badania preferencji Usługobiorców stosuje pliki „cookie”. Pliki „cookie” umożliwiają podnoszenie jakości Usług dzięki przechowywaniu preferencji Usługobiorców. PGW Wody Polskie gromadzi informacje z plików „cookie” na własny użytek. Pliki „cookie” nie identyfikują danych osobowych, nie mają wpływu na funkcjonowanie urządzenia końcowego lub jego oprogramowania. Plik „cookie” stanowi łańcuch znaków, który jest wysyłany z systemu teleinformatycznego PGW Wody Polskie do komputera użytkownika podczas wywołania przez przeglądarkę strony internetowej. W plikach „cookie” mogą być przechowywane preferencje użytkownika i inne informacje, przy czym warunkiem działania plików „cookie” jest zawsze ich akceptacja przez przeglądarkę oraz nieusuwanie z dysku. W ustawieniach przeglądarki można wybrać opcję odrzucania plików „cookie” lub sygnalizowania, że plik „cookie” został przesłany.
- Obowiązki PGW Wody Polskie przewidziane przepisami prawa pozostają niezmienione, takie same, w przypadku załatwienia sprawy drogą elektroniczną za pośrednictwem portalu e-Wody.
- Usługobiorca ma prawo korzystać z Usług z chwilą dokonania potwierdzenia profilu e-Wody, o których mowa w § 4.
- Zabronione jest korzystanie z profili e-Wody innych Usługobiorców oraz udostępniania swojego profilu e-Wody innym osobom.
- W przypadku, gdy osoba posiada upoważnienie do reprezentowania podmiotu, jest obowiązana, aby załączyć stosowne pełnomocnictwo przy zakładaniu konta podmiotu w e-Wody.
- W każdym przypadku zmiany danych Usługobiorcy, Usługobiorca zobowiązany jest do aktualizacji tych danych.
- Usługobiorca upoważniony jest do przetwarzania danych osobowych i innych informacji zawartych na koncie użytkownika pozyskanych za pośrednictwem portalu e-Wody, tylko w celu realizacji wniosków złożonych przez portal e-Wody.
- Usługobiorca ponosi całkowitą odpowiedzialność za wszelkie skutki wynikłe z dostępu do e-Wody przez osoby trzecie, które w jakikolwiek sposób weszły w posiadanie loginu i hasła z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy.
- Portal e-Wody stanowi elektroniczną skrzynkę podawczą PGW Wody Polskie w rozumieniu art. 3 pkt. 17 ustawy z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne.
- Usługobiorcy, którzy zarejestrowali i potwierdzili profil e-Wody, mają m.in. dostęp do następujących Usług:
- tworzenia i obsługi dokumentów elektronicznych przez osoby fizyczne i prawne;
- możliwości składania dokumentów w e-Wody (wniosków i dokumentów);
- wymianę danych między e-Wody a innymi systemami teleinformatycznymi – Usługodawca zapewnia bezpieczeństwo wymiany danych;
- identyfikację użytkowników i rozliczalność ich działań;
- weryfikację podpisu Profilem Zaufanym;
- potwierdzanie Profilu Zaufanego – w rezultacie tej czynności użytkownik e-Wody nabywa dostęp do funkcjonalności pozwalającej na identyfikację i uwierzytelnianie się w publicznych systemach teleinformatycznych, jak również składanie podpisu elektronicznego (Podpisu Zaufanego);
- wystawianie:
- urzędowego poświadczenia odbioru,
- elektronicznego znacznika czas, - z uwzględnieniem funkcjonalności e-Wody gwarantujących niezaprzeczalność tych poświadczeń.
- Usługobiorca, który składa dokumenty (wnioski oraz dokumenty) za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej PGW Wody Polskie , wyraża zgodę na posługiwanie się Podpisem Zaufanym (PZ).
- Zarejestrowany Usługobiorca ma możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie powiadomień o zaistnieniu danego zdarzenia związanego z jego kontem Usługobiorcy.
- Powiadomienia, o których mowa w ust. 1, są przekazywane kanałem komunikacji. Usługobiorca może być powiadamiany przez udostępniony adres e-mail.
- PGW Wody Polskie gwarantują ochronę danych i informacji o Usługobiorcy zgodnie z przyjętą i stosowaną w PGW Wody Polskie polityką ochrony danych osobowych. .
- PGW Wody Polskie nie ponoszą odpowiedzialności za nieuprawnioną zmianę danych lub dostęp do informacji przeznaczonej dla Usługobiorcy przez osoby trzecie, przy użyciu oryginalnych identyfikatorów Usługobiorcy.
- Do informacji zawartych na koncie użytkownika i podmiotu, pozyskanych przez Usługobiorcę za pośrednictwem portalu e-Wody, zastosowanie mają przepisy o ochronie danych osobowych tzn. przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. Urz. UE L 2016 Nr 119, s. 1) oraz przepisy ustawy z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
- Zawartość e-Wody jest chroniona prawem autorskim, zgodnie z którym nie stanowią przedmiotu prawa autorskiego
- akty normatywne lub ich urzędowe projekty;
- urzędowe dokumenty, materiały, znaki i symbole;
- opublikowane opisy patentowe lub ochronne;
- proste informacje prasowe.
- PGW Wody Polskie zezwala na wykorzystywanie treści portalu e-Wody do celów informacyjnych, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. 2021 poz. 1062 t.j.) ).
- Usługobiorca nie ma prawa zwielokrotniać, sprzedawać, udostępniać lub w inny sposób wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać treści portalu e-Wody, w całości bądź we fragmentach, w szczególności przesyłać lub udostępniać w systemach i sieciach komputerowych lub jakichkolwiek innych systemach teleinformatycznych.
- W portalu e-Wody nie jest prowadzona promocja innych niż PGW Wody Polskie podmiotów.
- Zawartość e-Wody jest chroniona prawem autorskim, zgodnie z którym nie stanowią przedmiotu prawa autorskiego
- Reklamacje dotyczące świadczenia Usługi mogą być składane z tytułu:
- niewykonania Usługi;
- nienależytego wykonania Usługi.
- Reklamacja wymaga:
- formy pisemnej;
- formy elektronicznej poprzez przesłanie na adres e-mail: biuroisok@wody.gov.pl
- Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko osoby składającej oraz login e-Wody;
- przedmiot i okoliczności uzasadniające reklamację.
- Reklamacje rozpatrywane będą w kolejności wpływu, ale nie później niż w terminie 30 dni. W uzasadnionych przypadkach PGWWP może przedłużyć termin rozpatrzenia reklamacji o dodatkowy niezbędny czas do rozpatrzenia reklamacji, o czym osoba składająca reklamację zostanie poinformowana.
- Reklamacje składane z powodów wymienionych w § 12 ust. 1 po upływie 14 dni od dnia ich stwierdzenia nie będą rozpatrywane.
- Reklamacje dotyczące świadczenia Usługi mogą być składane z tytułu:
- Odwołanie zgód, o których mowa w § 4 ust. 8 lit a) i b) jest równoznaczne z rezygnacją z korzystania Usług.
- Usługobiorca zobowiązany do utworzenia i utrzymywania profilu informacyjnego na mocy odrębnych przepisów, nie może odwołać zgód o których mowa w § 4 ust. 8 lit a) i b).
- Umowa o świadczenie Usług zostaje rozwiązana przez PGW Wody Polskie w przypadku naruszenia lub uzasadnionego podejrzenia istotnego naruszenia przez Usługobiorcę prawa lub niniejszego Regulaminu.
- Rozwiązanie umowy o świadczenie Usługi może powodować usunięcie wszystkich danych wprowadzonych przez Usługobiorcę z systemu teleinformatycznego PGW Wody Polskie, chyba że:
- przepisy prawa stanowią inaczej;
- usunięcie wszystkich danych wprowadzonych przez Usługobiorcę z systemu teleinformatycznego PGW Wody Polskie nie jest możliwe z uwagi na charakter Usług.
- Regulamin obowiązuje od dnia 03.09.2021 r.
- Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
- W kwestiach nieuregulowanych stosuje się przepisy obowiązującego prawa.
- Regulamin może być zmieniany.
- W przypadku zmiany treści Regulaminu, Usługobiorca zarejestrowany zostanie o tym fakcie poinformowany na wcześniej zadeklarowany w portalu e-Wody adres e-mail.
- W przypadku likwidacji portalu e-Wody wszystkie dane Usługobiorców zostaną – po uprzednim powiadamianiu Usługobiorców – trwale usunięte z systemów PGW Wody Polskie.
- Do oceny praw i obowiązków Usługobiorcy lub Usługobiorców wynikających z Regulaminu właściwe jest prawo polskie.
- Portal e-Wody został zrealizowany w ramach projektu ISOK, który jest współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego.
§ 1
Informacje ogólne
§ 2
Definicje
§ 3
Warunki świadczenia usług
§ 4
Rejestracja - utworzenie profilu na portalu e-Wody
§ 5
Zablokowanie lub wyłączenie konta Usługobiorcy na portalu e-Wody
§ 6
Prawa i obowiązki PGW Wody Polskie
§ 7
Prawa i obowiązki Usługobiorcy
§ 8
Rodzaj i zakres usług
§ 9
Powiadomienia
§ 10
Ochrona danych osobowych
§ 11
Prawa autorskie i pokrewne
§ 12
Postępowanie reklamacyjne
§ 13
Rozwiązanie umowy
§ 14
Postanowienia końcowe